Conditions générales de vente

Folk Paris

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée par des clients situés en France auprès de Folk Paris, via le site internet folkparis.com (ci-après « le Site »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur. Elles prévalent sur toute autre version antérieure ou sur tout document contradictoire, y compris les échanges électroniques.

Article 2 – Commande

L’acheteur peut passer commande en ligne à partir du catalogue proposé sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, l’acheteur en sera informé par courrier électronique dans les meilleurs délais.

Pour valider sa commande, l’acheteur doit :

Accepter les présentes CGV,
Renseigner l’adresse et le mode de livraison,
Sélectionner le mode de paiement,
Valider définitivement la commande.

Avant validation finale, un récapitulatif de commande permet à l’acheteur de vérifier le détail des produits, quantités, prix, frais de livraison et délai estimé.

La vente est considérée comme définitive :

Après l’envoi d’un e-mail de confirmation de commande
Après encaissement intégral du prix.

Folk Paris se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste ou d’informations incomplètes fournies par l’acheteur.

Article 3 – Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site et sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations mineures (couleurs, textures, finitions) peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Livraison – Prix – Frais de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (hors DOM-TOM, sauf mention contraire).

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur chaque fiche produit.

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande et dépendent :

du type de produit,
du volume,
du mode de livraison sélectionné.

Les conditions d’accessibilité du lieu de livraison doivent permettre l’acheminement des articles sans difficulté particulière. Les livraisons s’effectuent sans installation ni montage sauf mention contraire.

Article 5 – Environnement et responsabilité élargie du producteur (REP)

Conformément à la réglementation en vigueur, Folk Paris contribue aux filières de recyclage et de valorisation des produits et emballages.

Les éco-contributions applicables sont incluses dans le prix de vente des produits concernés.

Article 6 – Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.
Les contrats conclus via le Site sont exclusivement rédigés en français.

Article 7 – Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sur le Site peuvent inclure :

carte bancaire (Visa, Mastercard),
PayPal,
Apple Pay,
Google Pay,
virement bancaire,
chèque (selon conditions).

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

Article 8 – Réserve de propriété et transfert des risques

Les produits demeurent la propriété de Folk Paris jusqu’au paiement complet du prix.

Le transfert des risques intervient à la livraison des produits à l’acheteur.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

L’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 21 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les produits doivent être retournés :

dans leur état d’origine,
non utilisés,
dans leur emballage complet.

Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du Site (textes, images, graphismes, logo, univers visuel) est la propriété exclusive de Folk Paris.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 12 – Conservation du contrat

Les commandes et les CGV applicables sont archivées par Folk Paris et peuvent être communiquées à l’acheteur sur demande.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.

Conformément au RGPD, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.