MODES DE PAIEMENT

Carte bancaire

Sur le site Folk Paris, vous pouvez régler vos achats par Visa, Mastercard ou American Express.
Pour finaliser votre paiement, il vous sera demandé de renseigner le code de sécurité de votre carte.

Pour les cartes Visa et Mastercard, ce code correspond aux quatre chiffres situés sur le recto de la carte, à proximité du numéro principal.

Le montant total de votre commande est prélevé immédiatement après validation.

Sécurité des paiements

Depuis l’entrée en vigueur de la directive européenne PSD2, les paiements en ligne sont soumis à une authentification renforcée.
Folk Paris utilise le protocole 3D Secure afin de garantir une sécurité optimale. Selon votre établissement bancaire, une confirmation supplémentaire pourra être requise (code reçu par SMS, validation via application bancaire, authentification biométrique, etc.).

Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque que cette fonctionnalité est bien activée sur votre carte.

 

Virement bancaire (paiement anticipé)

Le règlement par virement bancaire est disponible sur demande auprès de notre service client.
Après validation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour effectuer le virement.
L’expédition de votre commande sera déclenchée dès réception du paiement sur notre compte.

 

PayPal

Le paiement via PayPal vous permet de régler rapidement et en toute simplicité.
Après sélection de ce mode de paiement, vous êtes redirigé vers votre compte PayPal afin de confirmer la transaction.

Une fois le paiement validé, vous revenez automatiquement sur le site Folk Paris pour finaliser votre commande.

Avantages PayPal :

• vos données bancaires ne sont jamais transmises à Folk Paris,
• paiement rapide sans ressaisie des informations à chaque commande.

 

Chèque bancaire

Le règlement par chèque est accepté pour un montant maximal de 1500 €.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Adresse d’envoi :
Service Clients – Folk Paris
FOLK

1 rue Saint Antoine

26530 LE GRAND SERRE

La commande sera traitée à réception du chèque.
Les délais de livraison peuvent être allongés en fonction du temps de traitement bancaire.

 

Apple Pay

Folk Paris vous propose également le paiement via Apple Pay, disponible sur les appareils compatibles (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).
La validation s’effectue simplement via Face ID, Touch ID ou code de l’appareil.

Le paiement est sécurisé et le montant est débité immédiatement après confirmation.
Apple Pay ne transmet à Folk Paris qu’un identifiant de transaction crypté, garantissant la confidentialité de vos données.

 

Google Pay

Le paiement par Google Pay est accessible sur les appareils Android et navigateurs compatibles.
La validation se fait directement depuis votre appareil, selon les protocoles de sécurité Google (déverrouillage, validation biométrique, etc.).

Comme pour Apple Pay, seules des données de paiement sécurisées et anonymisées sont transmises à Folk Paris.

 

LIVRAISON

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés par commande et affichés avant validation :

• Frais de livraison standard : 6,95 €
• Supplément petit mobilier : 16,95 €
• Supplément articles volumineux : 99,95 €

👉 Les frais et suppléments ne sont appliqués qu’une seule fois par commande, même si celle-ci est expédiée en plusieurs colis pour des raisons logistiques.

 

Zones de livraison

Folk Paris livre partout dans le monde.

 

Délais de livraison

Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit et confirmés lors de la commande.

À titre indicatif :

• colis standards : environ 8 jours ouvrés,
• articles volumineux : 2 à 3 semaines,
• petits meubles : 1 à 2 semaines.

 

Modalités de livraison

• Les colis et petits meubles sont livrés jusqu’à l’entrée de votre logement, sans installation.
• Les articles volumineux sont livrés à l’intérieur du domicile, sous réserve d’accessibilité (escaliers, ascenseurs, passages).
• Aucun montage n’est inclus.

En cas de modification d’adresse demandée après expédition, le délai de livraison peut être prolongé.

 

RETOURS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 21 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être :

• non utilisés,
• dans leur état d’origine,
• accompagnés de leur emballage et accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les articles volumineux, merci de contacter le service client afin d’organiser le retour.